Mediazione Civile e Mediazione Sociale

Vi segnalo una riflessione scaturita su Linkedin a proposito di un concetto più ampio di Mediazione: la Mediazione Sociale.

Gianmario Battaglia su Linkedin scrive: La Mediazione Sociale è un obbligo

La criminalità cresce di pari passo con la crisi economica. Oggi, a mio modesto avviso, occorre lavorare in tutti i Municipi per prevenire queste tragedie e la Mediazione sociale può essere un valido strumento per spegnere focolai di tensione, per unire le persone, per creare una barriera sociale di legalità.

Il mio commento è stato: Concordo completamente con te che obiettivo ben più grande della mediazione civile come risoluzione di liti già avvenute debba essere la Mediazione Sociale in grado di prevenire l'insorgere di piccoli o grandi conflitti.
Certamente la Mediazione Sociale andrebbe promossa a livello locale, ma aggiungo io anche a livello scolastico. Come già avviene in altri paese con buoni risultati, sarebbe molto utile se si potessero creare progetti scolastici, per la fascia di età dall'adolescenza alla maggiore età, volti a insegnare la mediazione come risorsa per la gestione di rapporti conflittuali. Certamente una strada lunga, ma che nel futuro potrà creare una generazione più attenta e disposta a mettersi in gioco per comprendersi invece di prendere la via diretta dello scontro.     

Voi cosa ne dite?         

Come la mediazione risolve i problemi e i conflitti

Quando si è sopraffatti da un problema, ci si sente impotenti e bloccati, incapaci di trovare una soluzione e una via di uscita.
Occorre quindi provare un approccio diverso o con l'aiuto di un amico o con il supporto di un terzo, come il mediatore che, anche senza conoscere a fondo l'aspetto legale del problema, sappia aiutare ascoltando ciò che gli viene raccontato e sappia ri-esprimerlo in  modo da "sdrammatizzare" gli eventi.
Il risultato di un intervento di questo tipo si traduce nella comprensione che:

• Il problema è definito dagli obiettivi e dagli ostacoli per il loro raggiungimento
• Il disagio è la conseguenza emotiva del problema o del conflitto

Nell'indagine che il mediatore svolge durante un incontro di conciliazione, viene fatto proprio questo lavoro:

• distanziare i fatti accaduti in modo da rileggerli in modo più neutrale
• distinguere i problemi dalle persone
• attraverso la parafrasi raccontare gli accadimenti eliminando i caratteri emotivi negativi
• ridefinire gli obiettivi in modo che siano realizzabili e possibili, ma soprattutto positivi. Positivi come spontaneamente il futuro è immaginato positivo. 
• trovare dei criteri oggettivi con cui sia possibile valutare se gli obiettivi sono in fase di raggiungimento o meno

Solo in questo modo  è possibile fare un passo avanti verso il recupero di un atteggiamento mentale cooperativo.

Il mediatore deve avere una capacità personale molto spiccata di attenzione e ascolto attivo, ma deve anche essere supportato da una formazione continua, che gli consenta di apprendere sempre meglio le dinamiche relazionali tra parti in conflitto, per comprendere come sia possibile riattivare la comunicazione anche in presenza di contrasti apparentemente insanabili

Intervista al Guardasigilli Paola Severino: la mediazione civile e commerciale proceda

D: La mediazione civile è già, in parte, in vigore. Quali effetti ha avuto?
R:«Dal 21 marzo al 30 settembre 2011 sono stati 33.800 i procedimenti aperti, più di 19.000 quelli definiti, per un valore medio della controversia pari a 93 mila euro, il 75% riguarda la mediazione obbligatoria, il 23% quella volontaria, l'1% delegata e l'1% obbligatoria per clausola di contratto. Per ora sono numeri inferiori alle attese. Ma mi aspetto molto dall'estensione, entro marzo, della mediazione obbligatoria ai contenziosi più corposi».
D:Quali?
«Le liti condominiali e gli incidenti stradali».
Ci sono state forti resistenze degli avvocati. Come si supereranno?
«Nell'80% dei procedimenti c'è stata l'assistenza di avvocati alle parti in causa».
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