Tecnicamente il mediatore secondo quanto richiesto dalla Direttiva CE 2008/52 e dal dlgs 28/2010 deve essere:
- neutrale, essere percepito come imparziale
- preparato sulle tecniche di negoziazione
- riservato
- capace di entrare in empatia con le parti che deve aiutare a trovare un accordo soddisfacente
- deve far evolvere la situazione delle parti da uno sguardo rivolto al passato, vincolato al fatto accaduto verso uno sguardo orientato al futuro positivo
- deve portare la situazione nella direzione della flessibilità e del cambiamento
- capire promuovere e gestire il cambiamento
Il mediatore è un professionista come lo è un avvocato, un commercialista, un geometra, uno psicologo, un medico, un architetto.Ognuno ha le sue esperienze e le sue conoscenze.
Il mediatore, come tutti i professionisti è soggetto a un codice deontologico sia quello steso dalla Comunità Europea sia a quello che regola l'organizzazione della mediazione a livello di organismo per cui il mediatore lavora.
